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Les sacs PERDITI sont-ils tous en cuir ?

Tous les produits PERDITI  satisfont aux réglementations européennes en matière de cuirs. Cela signifie que le sac sera majoritairement en cuir mais que certains éléments peuvent être d’une autre matière, du plastique ou du métal par exemple.

Comment protéger au mieux le cuir de mon sac PERDITI ?

Sachez que les sacs PERDITI sont en cuir véritable.
La qualité du cuir peut être dégradée par des influences extérieures telles que la transpiration, les poussières et l’humidité.

Nous vous conseillons d’utiliser régulièrement des sprays pour la protection du cuir mais aussi des produits d’entretien spécial cuir afin de protéger votre sac préféré d’influences extérieures.

Les sacs PERDITI sont-ils unisexe ?

A l’origine, les sacs Perditi avaient été conçus pour les femmes, mais de plus en plus d’hommes les utilisent aussi.

Je pourrai modifier ma commande après l’avoir passée ?

Non, notre système de commande et d’envoi est automatisé. Cela signifie que votre commande est prise en compte dès que vous l’avez passée.

Je pourrai acheter une carte-cadeau sur PERDITI.COM ?

Il n’est pas possible d’acheter de carte-cadeau en ligne pour l’instant. La proposition de cartes-cadeau est à l’étude pour l’avenir, mais nous ne vous promettons rien.

Je peux passer commande depuis n’importe quel pays du monde ?

Presque. Vous trouverez sur notre page de paiement un menu déroulant dans lequel vous pouvez sélectionner le pays de livraison. Si vous ne trouvez pas le pays de livraison dans ce menu, vous pouvez contacter notre service clients qui vous aidera.

Notez que le prix des différents produits est affiché sur notre site Internet. Ce prix inclut certaines taxes. Si vous commandez depuis un pays hors Union européenne, vous payerez le prix TTC augmenté des taxes locales et éventuellement des droits de douane à la livraison.

De plus, si vous commandez depuis un pays hors Europe, on vous demandera à la page de paiement de payer en dollars américains (USD). Votre banque débitera votre compte en monnaie locale, au taux de change en vigueur.

J’aimerais retourner ma commande

Nous sommes désolés d’apprendre que le produit ne répond pas à vos attentes. Vous pouvez retourner le produit à l’adresse suivante :

PERDITI B.V

Nieuwezijds Voorburgwal 340
1012RX Amsterdam
Pays-Bas

N’oubliez pas de glisser dans le colis un justificatif de votre commande (le bordereau d’expédition, la facture ou l’imprimé de confirmation de votre commande), pour que nous sachions qui a retourner le produit. Si le produit est abimé, la procédure est différente et dans ce cas, nous vous prions de bien vouloir contacter notre service clients.

Nous vous rembourserons dans un délai de 14 jours une fois que nous aurons reçu et traité votre retour et à condition que le produit soit dans son état d’origine.

Je n’ai toujours pas reçu ma commande, mais selon le suivi d’envoi elle aurait été livrée.

Veuillez contacter notre service clients dans les 7 jours suivant l’avis de livraison émis par le suivi d’envoi. Notre service clients prendra contact avec le transporteur afin de pouvoir localiser votre colis.

Notez que cette recherche peut prendre jusqu’à 30 jours. Si le colis a disparu suite à une erreur chez le transporteur (et une fois que la procédure de réclamation chez le transporteur sera terminée), PERDITI remboursera le client (vous) ou bien essaiera de réexpédier le produit commandé.

J’essaie de passer commande sur votre site Internet, mais il semblerait que cela est impossible.

Notre site Internet fait appel à un tiers pour le traitement des paiements électroniques. Si votre paiement ne veut pas s’effectuer, essayez un autre mode de paiement ou réessayez ultérieurement. Si cela ne marche toujours pas, merci de contacter notre service clients.

Le produit PERDITI que je voudrais commander est en rupture de stock. Quand sera-t-il de nouveau disponible ?

Nous réapprovisionnons en permanence l’ensemble de nos produits et ceux qui sont en rupture de stock sont refabriqués.