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Quel est le matériau de la montre ?
Nos montres sont fabriquées en acier inoxydable.
Leur verre est du verre minéral à revêtement de saphir.

Quel est le mouvement utilisé ?
Les montres PERDITI sont équipées d’un mouvement suisse.

Quelle est la durée de vie de la pile de ma montre ?
Nous pensons que les piles de nos mécanismes auront une durée de vie de 5 ans en fonction de facteurs externes telles que la température extérieure, l’hygrométrie, la pression atmosphérique, etc. (liste non exhaustive).

Ma montre est-elle étanche ?
L’étanchéité d’un mécanisme PERDITI est de 5 ATM.
Les montres peuvent supporter un peu d’eau, mais elles ne sont pas faites pour des activités telles que la plongée avec un tuba ou avec des bouteilles. Nous te conseillons d’éviter tout contact avec l’eau.

Puis-je laver le bracelet de ma montre ?
Bracelet en cuir – Nous te déconseillons de laver le bracelet en cuir. Exposé à l’eau, le cuir risque de dessécher et de s’abîmer. Ton horloger ou ton revendeur local pourra sans doute te conseiller un nettoyant spécial cuir pour ton bracelet.

Comment changer le bracelet de ma montre ?
Changer le bracelet de sa montre est un jeu d’enfant. Clique ici pour obtenir le mode d’emploi.

Les sacs PERDITI sont-ils tous en cuir ?
Tous les produits PERDITI  satisfont aux réglementations européennes en matière de cuirs. Cela signifie que le sac sera majoritairement en cuir mais que certains éléments peuvent être d’une autre matière, du plastique ou du métal par exemple.

Comment protéger au mieux le cuir de mon sac PERDITI ?
Sachez que les sacs PERDITI sont en cuir véritable.
La qualité du cuir peut être dégradée par des influences extérieures telles que la transpiration, les poussières et l’humidité.
Nous vous conseillons d’utiliser régulièrement des sprays pour la protection du cuir mais aussi des produits d’entretien spécial cuir afin de protéger votre sac préféré d’influences extérieures.

Les sacs PERDITI sont-ils unisexe ?

A l’origine, les sacs Perditi avaient été conçus pour les femmes, mais de plus en plus d’hommes les utilisent aussi.

Je pourrai modifier ma commande après l’avoir passée ?

Non, notre système de commande et d’envoi est automatisé. Cela signifie que votre commande est prise en compte dès que vous l’avez passée.

Je pourrai acheter une carte-cadeau sur PERDITI.COM ?

Il n’est pas possible d’acheter de carte-cadeau en ligne pour l’instant. La proposition de cartes-cadeau est à l’étude pour l’avenir, mais nous ne vous promettons rien.

Je peux passer commande depuis n’importe quel pays du monde ?
Presque. Vous trouverez sur notre page de paiement un menu déroulant dans lequel vous pouvez sélectionner le pays de livraison. Si vous ne trouvez pas le pays de livraison dans ce menu, vous pouvez contacter notre service clients qui vous aidera.
Notez que le prix des différents produits est affiché sur notre site Internet. Ce prix inclut certaines taxes. Si vous commandez depuis un pays hors Union européenne, vous payerez le prix TTC augmenté des taxes locales et éventuellement des droits de douane à la livraison.

De plus, si vous commandez depuis un pays hors Europe, on vous demandera à la page de paiement de payer en dollars américains (USD). Votre banque débitera votre compte en monnaie locale, au taux de change en vigueur.

Je voudrais retourner ma commande
Nous sommes désolés d’apprendre que notre produit ne répond pas à tes attentes. Tu peux le retourner à l’adresse suivante :

PERDITI B.V.
Nieuwezijds Voorburgwal 340A
1012RX Amsterdam
Pays-Bas

N’oublie pas de joindre à ton retour les détails de ta commande (bon de colisage, facture ou impression de la confirmation de commande) afin que nous sachions qui a retourné cet article. Si l’article est endommagé, la procédure est différente et dans ce cas, nous te prions de bien vouloir contacter l’équipe de notre Service clients.
Tu seras remboursé dans les 15 jours qui suivront le retour de l’article et le traitement par notre service, à condition que l’article soit dans son état d’origine.

Je n’ai toujours pas reçu ma commande, mais selon le suivi d’envoi elle aurait été livrée.
Veuillez contacter notre service clients dans les 7 jours suivant l’avis de livraison émis par le suivi d’envoi. Notre service clients prendra contact avec le transporteur afin de pouvoir localiser votre colis.

Notez que cette recherche peut prendre jusqu’à 30 jours. Si le colis a disparu suite à une erreur chez le transporteur (et une fois que la procédure de réclamation chez le transporteur sera terminée), PERDITI remboursera le client (vous) ou bien essaiera de réexpédier le produit commandé.

J’essaie de passer commande sur votre site Internet, mais il semblerait que cela est impossible.

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Le produit PERDITI que je voudrais commander est en rupture de stock. Quand sera-t-il de nouveau disponible ?
Nous réapprovisionnons en permanence l’ensemble de nos produits et ceux qui sont en rupture de stock sont refabriqués.
Tu n’as pas trouvé ta question ? Nous nous ferons un plaisir d’y répondre par mail adressé à notre Service clients loseyourself@perditi.com.